Az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény alapítvány webáruházának
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételei
Érvényes 2020.november 01.
Bevezető tájékoztató a webáruházról és az üzemeltetőről.
Tájékoztatjuk, hogy a www.erdoelve.hu webáruházban való megrendelése, ill. vásárlása esetén ún. távollévők között kötött szerződés jön létre, amely olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
Webáruházunkban elérhető termékek lényeges tulajdonságairól, a terméknek vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben, a weboldalon található egyes termékek oldalán tájékozódhat.
Az üzemeltető szervezet neve: Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány
Non profit szervezet: Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány.
Székhely: 2071 Páty, Ibolya utca 12.
Adószám: 18027873-1-13
Cégjegyzékszám: 13.PK60.057/2010/2
Bank: OTP Bank 11706016-20825197
Iban: HU18 1170 6016 2082 5197 0000 0000 BIC(SWIFT)KOD: OTPVHUHB
Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Elérhetőség: info@erdoelve.hu
Webáruház címe: www.erdoelve.hu
Telefonszám: +36 20 4683706 (H-P 9-16)
Kapcsolattartó: Kemény Endre
Tárhelyszolgáltató neve: Tárhelypark Kft.
Székhelye: 1122 Budapest, Gaál József út 24.
Adószám: 23289903-2-43
A cég jelen dokumentumban: Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány, „www.erdoelve.hu”, vagy „webáruház”.
A webáruház az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány kizárólagos tulajdonában áll. Az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex.
- Bevezető rendelkezések
1.1. Kérjük, amennyiben felhasználója kíván lenni a www.erdoelve.hu alatt, az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány (székhely: 2071 Páty, Ibolya utca 12, Adószám: 18027873-1-13) által működtetett webáruházunknak (a továbbiakban: webáruház), illetve, ha meg kívánja rendelni/vásárolni a webáruházon kínált termékeknek bármelyikét, akkor figyelmesen olvassa el a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: általános szerződési feltételek, vagy ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve (a továbbiakban Ön jelen ÁSZF-ben felhasználó, megrendelő, vagy fogyasztó).
1.2. Jelen általános szerződési feltételeket a regisztrációs folyamat során megismerheti és elfogadhatja. Amennyiben az általános szerződési feltételeket nem kívánja elfogadni, sajnálatos módon nem tudja igénybe venni a webáruház szolgáltatásait.
1.3. A webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az általános szerződési feltételeket módosítsa a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:191. § (4) bekezdése alapján. Az általános szerződési feltételek kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi. Az általános szerződési feltételek módosításáról a webáruház Önnek a regisztráció során megadott e- mail címére értesítést küld. Kérjük, 15 napon belül jelezze webáruházunknak, amennyiben a módosított általános szerződési feltételeket nem kívánja elfogadni. Amennyiben ezt 15 napon belül nem jelzi részünkre, azzal a módosított általános szerződési feltételeket elfogadja. Amennyiben 15 napon belül jelzi, hogy nem kívánja elfogadni a módosított általános szerződési feltételeket, azt tudomásul vesszük, de tájékoztatjuk Önt arról, hogy akkor nem tudja igénybe venni a webáruház szolgáltatásait. Az általános szerződési feltételek csak alapos okkal módosíthatóak, amelyek a webáruház működésének lényeges vátlozását jelenthetik, jogszabályi változást, hatósági határozatot, akciókat.
1.4. Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek nyelve magyar. A szerződéskötés lehetséges nyelve magyar. A www.erdoelve.hu oldalain megjelenő termékleírások és szöveges információk magyar nyelvűek.
1.5. A webáruházban tett előjegyzések és rendelések nem minősülnek írásbeli szerződésnek. Írásbeli szerződésnek a vásárlásról kiállított számla minősül, mely minden esetben iktatásra és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerül. Egyebekben a webáruházban tett megrendelések nem kerülnek iktatásra, azok kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, a visszaigazoló e-mailt őrizze meg!
1.6. Jelen általános szerződési feltételek a webáruház oldalán megtalálhatók. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a lent megadott elérhetőségeinken állunk szíves rendelkezésére.
- A webáruház
2.1. A www.erdoelve.hu webshopunkban megvásárolható termékeket, a támogatóink által alapítványunknak adományként felajánlott és értékesítésre bocsájtott tárgyak képviselik. Az értékesített tárgyakból származó bevételt kizárólag az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Alapívány célkitűzéseinek megvalósítására fordítjuk. A célkitűzéseinket feltüntetjük a webshop oldalán.
2.2. Webshopunkban meghirdetett termékek adományok, használt vagy újszerű állapotban vannak. Minden eladásra meghirdetett terméket fényképpel és pontos leírással látunk el. Termékkínálatunk folyamatosan bővülhet/változhat.
- Regisztráció
3.1. A webáruházon keresztüli vásárláshoz regisztráció nem feltétlenül szükséges. A kosárnál a számlázási és szállítási adatok megadásakor nem kötelező fiókot regisztrálni, de célszerű.
3.2. A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat más részére nem szolgáltatjuk ki.
3.3. A vásárlás/regisztráció során megadott adatokat a webáruházban a regisztrációs fiókjában (bármikor) módosíthatja, törölheti, illetve megrendelés esetén szállítási és egyéb adatait pontosíthatja.
3.4. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
3.5. A jelszóban csak ékezet nélküli betűk és számok szerepelhetnek. A jelszón kívül, kérjük, használja a kis- és nagybetűket, illetve az ékezetes betűket, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik.
3.6. Jelszavának elfelejtése esetén, kérjük, használja a „Elfelejtett jelszó?” funkciót. Azonosítója és e-mail címének megadása után e-mailben elküldjük jelszavát. Amennyiben azonosítóját sem tudja megadni, kérjük, hívjon bennünket.
3.7. A regisztrációval kapcsolatos problémái, kérdései esetén, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
- Értesítések
4.1. Amennyiben jelen általános szerződési feltételekben írt e-mail értesítést nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a regisztrációjában e- mail címét.
4.2. Ha Ön helyesen adta meg e-mail címét és mégis azt tapasztalja, hogy egy tőlünk várt levél (napi értesítő, visszaigazolás) nem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessék a problémát. A fenti hiba egyik oka az is lehet, hogy bizonyos, akár az Ön számítógépétől függetlenül működő spam-szűrők védik Önt az interneten nagy számban előforduló úgynevezett levélszeméttől. Ezek a szűrők sajnos tévesen spammé nyilváníthatnak olyan leveleket is, amelyek érdekelnék Önt.
- Rendelés és átvétel
5.1. Oldalunkon található termékeket a webáruházban való kosárba helyezést követő megrendeléssel vásárolhatja meg. A kosárba helyezéssel még nem vásárolja meg a kiválasztott terméket, vagyis a kosárba helyezés önmagában nem keletkeztet szerződést Ön és webáruházunk között. A vásárlás, vagyis Ön és a webáruházunk közötti fizetési kötelezettséggel járó megrendelés (adásvételi szerződés) a kosárba helyezést követő megrendeléssel jön létre.
5.2. Amennyiben meg szeretné vásárolni a kiszemelt terméket, úgy kattintson a „Kosárba” gombra. Az oldalunkon bejelentkezés, illetve regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Ha több terméket kíván rendelni, kérjük, szíveskedjék azokat a kosarában összegyűjteni és egyszerre megrendelni őket.
5.3. Ha az összes Önt érdeklő terméket a kosarába helyezte, kattintson a „Tovább a kosaramhoz” gombra, vagy a honlapunk jobb felső sarkában látható „A kosaram” ikonra. „A kosaram” lapon áttekintheti kosarának tartalmát. Ha mindent rendben talál, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
5.4. A megjelenő lapon beállíthatja a kívánt átvételi és fizetési módot, illetve módosíthatja az előzőleg beállított adatokat (pl. postázási és számlázási adatait). Amennyiben először rendel tőlünk, balról jobbra haladva választhatja ki az Ön számára megfelelő beállításokat.
5.5. A vásárlást a Megrendelés véglegesítése lapon nyugtázhatja, a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva. A sikeres megrendelésről rendszerünktől azonnal kap egy visszaigazoló emailt. A szerződés Ön és közöttünk a „megrendelés elküldése” gombra való kattintással és a visszaigazolással jön létre.
5.6. Rendeléséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, ill. a termék átadásáig e-mail címére küldött válaszlevélben tájékoztatjuk. A visszaigazolásban linken is keresztül elérhetőek jelen általános szerződési feltételek, amelyek tartalmazzák a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást.
- Szállítás és átvétel
6.1. A www.erdoelve.hu online áruházban megrendelt termékeket futár általi kiszállítással, vagy a központi telephelyünkön (2071 Páty, Ibolya utca 12.) történő díjmentes személyes átvétellel tudja megvásárolni.
6.2. A Futár általi kiszállítás díja Magyarország területén egységesen bruttó 990 Ft. előre utalás vagy előre PayPal fizetés választása esetében és 1990 Ft utánvétes fizetés esetén.
6.3. Bruttó 15 000 forintot meghaladó vásárlás esetén a kiszállítás INGYENES!
6.4. Ha a futár nem találja a címzettet a kézbesítési címen, telefonon jelentkezik, illetőleg értesítőt hagy a helyszínen az elérhetőségével, hogy Ön egyeztetni tudja az ismételt kiszállítás címét, időpontját. Sikertelen kézbesítést követően a következő munkanapon a futár újra megpróbálkozik a kézbesítéssel.
6.5. Mivel a futár bizonyos súly és térfogat méret felett nem vállalja a kiszállítást, csak személyes átvétel lehetséges. Ezt a termékleírásban feltüntetjük.
- Fizetési módok, számla
7.1. Webáruházunk az Ön megrendelése esetén a székhelyen való készpénzes kifizetést, előre átutalást, PayPal-on való átutalást, és utánvételt nyújtja fizetési lehetőségekként.
7.2. Jelen általános szerződési feltételek bizonyos átvételi/szállítási formákhoz korlátozott fizetési módokat határoznak meg.
7.3. A kiválasztott termék kosárba helyezését követően választható ki a szállítási mód, majd a „Pénztárnál” a fizetési mód. A tranzakció végén a www.erdoelve.hu honlapja visszaigazolja a vásárlást, vagy információkat közöl az esetleges sikertelen tranzakcióról. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi CXII. törvény). A rendeléstől függő szállítási költséget a végösszeg tartalmazza.
7.4. Bármely fizetési mód esetén elektronikus számlát állítunk ki Önnek a NAV online számlázó felületén az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány nevében, amelyet emailen küldünk meg az Ön részére. Igény esetében a megrendelt csomaggal együtt kézbesítjük az Ön részére a számlát.
7.5. Megrendelését előre átutalás, PayPal-on való átutalás során, az összeg számlánkon való jóváírását követően vagy a helyszínen készpénzzel tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól. Ennek módja a megrendelésnél pontosítja a vásárló.
- Jótállás, szavatosság
8.1. A termékek jellegéből adódóan (adományozott használt termékek) a vásárlót termékszavatosság nem illeti meg, azaz a termék gyártójával szemben igénnyel nem lehet fellépni.
8.2. A termékek jellegéből adódóan (adományozott használt termékek) jótállást nem vállalunk.
8.3. A Szolgáltató a mechanikus szerkezettel rendelkező tárgyak működéséért felelősséget nem vállal, kijavítási, kicserélési kötelezettség nem terheli, de a vásárló elállhat a vásárlástól és visszaküldheti a terméket.
8.4. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet3. melléklete alapján az alábbiak szerint tájékoztatom a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról.
8.5. Ön a termék nem látható, rejtett hibája esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ez esetben Ön a termékek jellegéből adódóan (adományozott használt termékek) kijavítást és kicserélést nem kérhet, de elállhat a szerződéstől.
8.6. Nem élhet elállási jogával, ha a webshop által a termékről készített fénykép alapján megállapítható, hogy olyan külső sérülés, esztétikai hiba miatt kívánja elállási jogát gyakorolni, amely a fénykép alapján nem állt fenn.
- Vásárlástól való elállás joga
9.1. Elállási jog gyakorlása
9.1.1. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
9.1.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
9.1.3. Ön jogosult elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban gyakorolni.
9.1.4. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni vagy postai úton az Erdélyi Helikon – Marosvécsi Kemény Alapítvány. 2071 Páty, Ibolya utca 12. alatti címére, vagy e-mailen az info@erdoelve.hu e-mail címre. Ebből a célból felhasználhatja jelen általános szerződési feltételek 1. számú mellékletét képező (lásd: lent) nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
9.2. Az elállás joghatásai
9.2.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
9.2.2. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.
9.2.3. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
9.2.4. A termék visszaküldésének esetlegesen felmerülő közvetlen költségét Ön viseli.
9.2.5. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
9.2.6. Tájékoztatjuk, hogy az elállás jogának gyakorlása a szerződéshez kapcsolódó esetleges járulékos szerződés(eke)t is felbontja vagy megszünteti.
- Adatkezelés
10.1. Fontos számunkra adatainak biztonsága, emellett gazdasági érdekünk is megkívánja felhasználóink megelégedettségét, ezért mindent megteszünk adatai biztonságos kezelése érdekében. Az adatok technikai okokból történő elvesztése, sérülése, vagy egyéb károsodásáért azonban a szolgáltatás jellegére tekintettel nem tudunk felelősséget vállalni.
10.2. A webáruházban való regisztráció során szükséges a felhasználóknak megadni az alábbi adataikat; név, lakcím, e-mailcím, telefonszám, megrendelési cím, és számlázási adatok.
10.3. Az adatkezelés jogszabályi alapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban eKer tv.) 13/A. §, amely szerint a webáruház az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet. A webáruház továbbá az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat. A webáruház a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek.
10.4. Webáruházunk jogszabályon alapuló kötelező adatszolgáltatási kötelezettséget teljesít az illetékes hatóságok, közigazgatási szervek és egyéb szervek felkeresése alapján.
10.5. Tájékoztatjuk, hogy a webáruházban való regisztrálással egyúttal kifejezett hozzájárulását adja adatainak az általános szerződési feltételek szerinti céllal és feltételek szerint történő felhasználásra. Az adatkezelés ideje az érintettnek az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig, vagy a regisztrációjának törléséig tart.
10.6. Adatainak kezelésének célja a webáruház szolgáltatásainak (különös tekintettel a termékek vásárlására) igénybevételéhez szükséges folyamatok (a termék árának megfizetése, szállítás stb.) lehetővé tétele. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház adatait minden esetben a szükséges mértékben a szükséges ideig használja.
10.7. Adatait a webáruház és a megrendelésének teljesítésében részt vevő partnereink kezelik a megrendelés teljesítéshez szükséges mértékben, módon és ideig.
10.8. A webáruháznak megadott adataiba való betekintést, adatainak módosítását, regisztrációs fiókján keresztül végezheti.
10.9. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
10.10. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruház a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
10.11. A webáruházzal való viszonyán alapuló adatkezelés jogszerűtlensége, ill. egyéb adatkezelési szabálytalanságok, vagy mindezek gyanúja esetén jogorvoslatért fordulhat egyebek mellett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
- www.erdoelve.hu Ügyfélszolgálat
Tel.: +36 (20) 4683706, E-mail: info@erdoelve.hu
- Panaszkezelés
12.1. Fogyasztói panaszügyintézés faxon, elektronikus úton, postai úton vagy telefonon történik, az Ügyfélszolgálat, illetve Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségein.
12.2. Az ügyfélszolgálat a következő időszakokban áll a Vásárlók rendelkezésére: Munkanapokon 9-16 óra között.
12.3. Ha a panaszára adott válasszal nem elégedett, a következő szervekhez fordulhat:
- Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411- 0116.
- Békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131.
- Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.
- Jogkikötés
- Megrendelésre és azzal összefüggésben felmerülő kérdésekre egyebekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
- A felhasználó és a webáruház közötti vitás kérdéseket a felek békés úton, ill. az általános szerződési feltételekben megjelölt hatóságok békéltető és egyéb testületei előtt rendezik.
- számú melléklet
Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: ………………………………………………..
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) neve: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) címe: ………………………………………………..
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
………………………………………………..
Kelt ………………………………………………..